运维退单是指：运维系统因（）向营业系统进行回退的工单，需受理人员进行撤单、修改重发的工单。
第1题：
在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）
第2题：
修改资源系统中存量业务端子占用信息的途径有（）
第3题：
A、根据客户信息查出对应工单并进行催单
B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息
C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改
D、根据客户信息对工单进行办结
第4题：
运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。
第5题：
PF派电子运维成功但在电子运维查不到该工单可能存在的原因是（）。
第6题：
在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为省市县网络运维时，必须填写的内容包括（）
第7题：
在PF系统中查工单已到服务保障系统中，但在服务保障系统的工单列表中无法查看到该工单，其有可能的原因是（）
第8题：
未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。
第9题：
如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误，装维经理只允许退单至公众客响工位，由公众客响工位退单至前台，前台进行修改或撤单重下的工单视为（）。
第10题：
运维退单稽核样本是每月运维向（）的退单数，差错样本是不正常、不合理的退单数。