大客户的管理策略有()。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通

题目

大客户的管理策略有()。

  • A、优先保证大客户服务
  • B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案
  • C、在大客户中开展新服务项目的试销
  • D、注重与大客户的沟通
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第1题:

以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。

A.大客户对邮政服务的特殊要求

B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

C.大客户对邮政企业的信任程度

D.大客户对价格的承受能力


正确答案:ABCD

第2题:

大客户战略联盟中,最有效建立联盟关系的途径是()

  • A、大客户系统化管理
  • B、帮助大客户发展业务
  • C、互助合作
  • D、明确大客户联盟方式

正确答案:B

第3题:

通信企业对大客户采取的服务策略有哪些?


正确答案:通信企业大客户服务策略:1、树立营销新理念,创新服务品牌;2、采用灵活的弹性资费策略;3、完善走访制度,与大客户建立长期合作伙伴关系。

第4题:

下列属于按忠诚度分类的名称有()。

  • A、稳定大客户
  • B、省公司大客户
  • C、省级大客户
  • D、市(地)级大客户

正确答案:A

第5题:

对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()

  • A、大客户本身
  • B、大客户的客户
  • C、邮政速递企业
  • D、大客户的数量

正确答案:B

第6题:

()是常见的维系大客户情感的一种方法。

A.长期进行服务跟进

B.利用数据库建立大客户档案

C.成立大客户俱乐部

D.定期对大客户进行访问


正确答案:C

第7题:

以下哪种不属于大客户挽留对象()

  • A、呼转到其他公司的大客户,包括但不限于呼转联通的大客户
  • B、暂时停机的客户
  • C、在各服务厅办理预约销户的大客户

正确答案:B

第8题:

关于大客户管理,表述的正确是()。

A.大客户管理是一个程序

B.大客户管理是一套工作方法

C.大客户管理是一种管理思想

D.以上都正确


正确答案:D

第9题:

以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。

  • A、大客户对邮政服务的特殊要求
  • B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
  • C、大客户对邮政企业的信任程度
  • D、大客户对价格的承受能力

正确答案:A,B,C,D

第10题:

识别大客户是大客户管理中的基本环节。


正确答案:错误

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