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吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是（）A、寻找共同点B、温和的态度C、真诚D、自然

题目

吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是（）

  • A、寻找共同点
  • B、温和的态度
  • C、真诚
  • D、自然
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第1题：

评估自我概念的注意事项不正确的是()

A.与被评估对象建立真诚的、彼此信赖的关系

B.评估环境应安静、避开他人

C.注意会谈技巧保持目光交流

D.态度应亲切、温和、及时加以评判

E.应结合主、客观资料综合考虑


答案D

第2题：

正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和（）。
A.咨询特质
B.积极关注
C.咨询技巧
D.职业理念


答案：B
解析：

第3题：

在咨询师处理咨访关系的过程中,技巧、特质和态度都起作用,但三者不可分离,互不相干。其中最基本的是()。

A、真诚

B、技巧

C、特质

D、态度

E、知识


正确答案：D

第4题：

销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（）

  • A、销售员的热情
  • B、销售员的技巧
  • C、销售员的态度
  • D、客户的参与度

正确答案:D

第5题：

正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和（ ）。
(A)咨询特质 （B)积极关注
(C)咨询技巧 （D)职业理念


答案：B
解析：

第6题：

在咨询师处理咨访关系的过程中，技巧、特质和态度都起作用，但三者不可分离，互不相干。其中最基本的是()

A.真诚
B.技巧
C.特质
D.态度

答案：D
解析：
影响咨询关系的主要因素。 这四个选项都是建立良好咨询关系的重要条件，真诚指咨询师在咨询关系中做真实的自己，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰、修改自己的想法和态度，不文饰、回避自己的失误或短处，因此真诚是在咨询过程中表现出来的。技巧是咨询师在会谈过程中运用的，包括倾听技巧和影响技巧这两种。特质一是指咨询师的人格特质，咨询师和来访者的人格特质可以匹配的话有利于咨询过程的顺利进行，但是在现实中是很难达到的，人格特质匹配是一种很理想的状态。因此选项D态度是最基本的。

第7题：

正确的咨询态度包括的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和()。(2011-05)

A:咨询特质
B:积极关注
C:自诩技巧
D:执业理念

答案：B
解析：
正确的咨询态度包括的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和积极关注。

第8题：

青少年社区工作的技巧有很多方面,最主要的是建立关系的技巧。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第9题：

获得客户引荐，关键是（）

  • A、声誉和方法
  • B、态度和技巧
  • C、声誉和态度
  • D、态度和方法

正确答案:A

第10题：

成功的销售员需要克服两个难关分别是技巧和（）

  • A、时机
  • B、交流
  • C、态度
  • D、真诚

正确答案:C

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