简要说明提问技巧在面谈中的作用。

题目

简要说明提问技巧在面谈中的作用。

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相似问题和答案

第1题:

简要说明事故案例在安全评价中的作用。


正确答案:

第2题:

面谈时选择一个安静的地方作为面谈的场所,尽可能使面谈不受外界干扰。这在面谈者技巧中属于( )。

A了解听众

B阐明目的

C营造氛围

D恰当提问


参考答案:C

第3题:

在人际交流中,从对方的表情动作中获取信息属于

A.观察技巧

B.倾听技巧

C.提问技巧

D.反馈技巧

E.示范技巧


参考答案:A

第4题:

简要说明绩效面谈的种类。[2010年5月三级真题]




答案:
解析:

从绩效面谈的内容和形式上看,绩效面谈可以有多种区分,按照具体内容区分为以下四类。


(1)绩效计划面谈。即在绩效管理期初,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。


(2)绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。


(3)绩效考评面谈。即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。


(4)绩效反馈面谈。即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈到员工本人,以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。


第5题:

在面谈过程中,为了控制谈话局面、引导谈话进程,房地产经纪人要掌握如下(  )面谈技巧。

A.认真倾听适时提问
B.初次见面展示自我
C.给予客户利好承诺
D.诚实回答客户提问
E.扬长避短促成交易

答案:A,B,D
解析:
在面谈过程,房地产经纪人应该充分发挥专业知识、个人魅力、提问技巧与客户进行沟通,为了控制谈话局面、引导谈话进程,房地产经纪人要掌握以下几个方面的技巧:①初次见面展示自我;②认真倾听适时提问;③诚实回答客户提问;④总结说话要点。

第6题:

价格在经济中的作用是什么?请简要加以说明。


参考答案:

价格对经济具有调节作用价格的调节作用可以归结为:传递信息、提供激励、分配收入。这三种作用实际上就是说解决了资源配置所包括的三个问题:生产什么,如何生产和为谁生产。从价格调节经济,即决定“生产什么”的角度来看,价格的作用可以具体化为:
第一,作为指示器反映市场的供求状况。市场的供求受各种因素的影响,每时每刻都在变。这种变化是难以直接观察到的,但它反映在价格的变动上,人们可以通过价格的变动来确切了解供求的变动。价格受供求影响而迅速变动。某种商品的价格上升,就表示这种商品的需求大于供给;反之,这种商品的价格下降,就表示它的需求小于供给。
第二,价格的变动可以调节需求。消费者为了实现效用最大化,一定要按价格的变动来进行购买与消费。当某种商品的价格下降时,人们会增加对它的购买;当这种商品的价格上升时,人们会减少对它的购买。
第三,价格的变动可以调节供给。厂商为了实现利润最大化,一定要按价格的变动来进行生产与销售。当某种商品的价格下降时,厂商会减少产量;当这种商品的价格上升时,厂商又会增加产量。
第四,价格可以使资源配置达到最优状态。通过价格对需求与供给的调节器,最终会使需求与供给相等。当需求等于供给时,消费者的欲望得到了满足,生产者的资源得到了充分利用。


第7题:

简要说明绩效面谈的种类。


正确答案:
从绩效面谈的内容和形式上看,绩效面谈可以有多种分类方式。其种类如下:
(1)按照具体内容区分,绩效面谈可以分为以下四种类型:
①绩效计划面谈。即在绩效管理初期,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
②绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
③绩效考评面谈。即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
④绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
(2)按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈又可以分为以下四种类型:
①单向劝导式面谈。又称单向指导型面谈,采用这种面谈方式,对于改进员工行为和表现,效果突出。尤其适用于那些参与意识不强的下属。但由于这种单向性的面谈,缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻。
②双向倾听式面谈。双向倾听式面谈并没有严格程序和格式。采用这种面谈方式时上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力,要求主管能够认真地倾听员工的不同意见,可以在员工受到挫折时,减少或消除员工的不良情绪。
③解决问题式面谈。使用解决问题的面谈方式时,应创造一种活跃的、开诚布公的能够进行有效交流的环境和氛围。
④综合式绩效面谈。指将上述各种面谈方式,经过合理的搭配综合而成的一种绩效佰谈方式。

第8题:

在人际交流中,对对方的提问给以恰当的应答属于

A.观察技巧

B.倾听技巧

C.提问技巧

D.反馈技巧

E.示范技巧


参考答案:D

第9题:

请简要说明绩效面谈的种类。


答案:
解析:
从绩效面谈的内容和形式上看,绩效面谈可以有多种区分,按照具体内容区分为以下四类:
(1)绩效计划面谈。即在绩效管理期初,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
(2)绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
(3)绩效考评面谈。即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
(4)绩效反馈面谈。即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈到员工本人,以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

第10题:

在面谈中,可以把提问作为最主要的倾听或行为反应。


正确答案:错误