解析：
心理咨询的过程。 一个完整的心理咨询过程大致可以分为判定问题、探索问题、解决问题和反馈跟进四个不同阶段。下面分别加以概述。 (1)判定问题阶段。判定问题阶段是心理咨询的起始。在此阶段，咨询员要根据来访者的主诉，判断对方当前面临的主要问题是什么，主要原因是什么，据此进一步了解情况，确定咨询目标，为下一步的探索问题做好准备。同时，咨询员还要努力与来访者建立良好的咨询关系。 (2)探索问题阶段。 在探索问题阶段，咨询员需要与来访者就其 主诉问题展开深入讨论，以启发来访者辩证地、 积极地认识其当前面临的困难与挫折，增强信心。在此过程中，咨询员要多运用关注、倾听、面质、自我表露等技巧与来访者沟通。 (3)解决问题阶段。 在这一阶段，咨询员应该根据来访者对自身问题的领悟与理解，与来访者共同制定出切实可行的行动计划，并付诸实施。其行动方案可长可短，可简可繁。 (4)反馈跟进阶段。 反馈跟进阶段是咨询的收尾阶段，它要求咨询员对来访者自我转变行动计划的实施好坏予以监督、检查，以及时调整行动计划，并对下一步的咨询作出安排。
