答案：言语交际的原则主要包括角色原则、合作原则、礼貌原则和协调原则等四个方面。
(一)角色原则。交际者在具体交际中总是以双重身份参与交际，一个是他的社会角色，即交际者在社会地位、职业、性别、经历等方面的相对固定的身份特征;一个是他的交际角色，即交际者在具体交际情景中显示出来的临时的身份特征。当这两种角色重合时，主要体现其社会角色特征;当这两种角色错位时，应服从交际角色的要求，淡化社会角色特征。角色原则大体包括两项准则：1定位准则，指言语交际要确定交际者的身份和地位。2风格准则，指言语表达所显示出来的格调和特质。
(二)合作原则。合作是指人与人之间互相配合做某事或共同完成某项任务应有的交际态度。合作原则是言语交际的首要原则、根本原则。合作原则包括四项准则：1质量准则，指话语的真实性，既不要说虚假的话，也不要说缺乏足够证据的话。2数量准则，指交际中要有适当的信息量，满足交际的信息在言语形式上的繁简度应该适宜。3关联准则，指交际者既要做到自己在前言后语中所发出的语句互相关联，也要做到与对方的话语和谐衔接。4方式准则，指交际者在交际中应采取合适的形式和方法，使交际简明扼要，尽量吸引不同身份的交际对象，以顺利达到交际的目的。
(三)礼貌原则。礼貌体现了时代风尚和道德规范，体现了交际者的文化层次和文明程度，它受到一系列社会因素的制约。礼貌原则包括六项准则：1平等准则，指不管人的种族、生活的地域、生活方式怎样不同，人与人之间是平等的。2尊重准则，尊重他人就是尊重他人的意见，尊重他人的劳动，尊重他人的正当权利，尊重他人的人格。3同情准则，指人际交往中要充分理解对方的处境、心情，设身处地为对方着想。4谦虚准则，指要正确地看待自己的长处，正视自己的不足，不因自己有某些方面的优势或长处而趾高气扬，过于得意。5赞美准则，赞美能使对方感受到他人的关心和尊重，同时建立起自信心，并获得进取的激情和动力。6激励准则，激励是指激发、鼓励、勉励，它是一种使人进取的动力。人际交往的目的不仅在于信息沟通，更重要的是引起信息互动，阐发信息互动的关键是语言必须具有激发、鼓动的力量，达到激言励志的目的。
(四)协调原则。协调原则是通过协调双方的话语形式，来协调双方的交际心理，从而达到协调双方言语行为的原则。协调原则包括三项准则：1得体准则，表达者通过组织恰当的话语形式，传递一定的会话含义，以达到自己的表达目的;表达者的话语要与交际情境相适应;表达者的话语应当与自己的角色身份相符。2合意准则，发话人的话语应该在交际对象能够理解、能够接受的限度内;发话人的言语行为应该是在交际对象认为得体的基础上进行;接受者应该尽可能作出相应的贴切的言语行为反应。3接近准则，在交际中，交际双方应分别有意识地调节自己的言语行为，协调双方的交际关系，使双方原有的差异尽量缩小。
在这四项原则中，合作原则是最基本的原则。合作原则可以促进说话人与听话人之间的理解与默契，为双方传递积极的信息，达成双方的信任，遵循了合作原则，人际交往容易获得成功。
