问题:客户举报的不良信息公司会通过()方式回复。A、短信B、电话C、网站
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问题:互连互通、国际漫游方面投诉处理取得客户认可的时限不超过()天。A、5天B、6天C、7天D、8天
问题:如何查询已经定制的SP业务?()A、网站查询B、短信查询C、10086查询D、营业厅查询E、WA查询
问题:随e行G3笔记本业务的上网资费套餐内包含的流量为国内cmtds流量,包含T网和G网。
问题:现阶段的虚拟网类别有()A、集团网B、校园网C、村镇网D、人才网E、老乡网
问题:全球通积分兑换G3手机按照3.3%的兑换标准执行,即每份积分(30分)兑换1元价值,不足30分不能兑换。单次活动最低起兑积分为1500分,最高兑换积分不超过()分。A、100000B、150000C、200000D、250000
问题:某商务快线用户到营业厅前台要求补卡,请问如何操作()A、为用户补普通SIM卡B、为用户补异型SIM卡C、不予补卡
问题:在业务受理过程中,须与客户逐一介绍并确认业务受理内容各细项,并提醒客户注意相关事项。
问题:中国移动积分计划面向全球通、动感地带、神州行个人客户开放。
问题:用户开通了GPRS100元套餐,当月使用GPRS流量501M,请问收取多少费用(取整数)?()A、50元B、100元C、110元D、500元
问题:包含亲情电话的中小学校讯通套餐,月费为()元。A、6元B、7元C、8元D、9元E、3元
问题:综合接入语音专线业务中集团用户可以使用()号码作为用户单位的呼出号码。A、13757110000B、56230000C、11位号码D、8位号码
问题:营业厅安全经营原则中的“三能”是指()A、能辨别火灾隐患B、能自觉遵守消防安全规定C、能及时发现火险D、能有效扑救初期火灾
问题:亲情快线用户当月进行优惠区域更改后,()修改生效。A、立即B、次日C、次月
问题:HSDPA主要是针对()速率提高的一项技术。A、上行B、下行C、上行和下行
问题:用户加入虚拟网的途径()A、客户经理B、基层团长C、电子渠道D、社会渠道
问题:全球通G3全国单向套餐298(升级版)赠送的新业务有()A、来电显示B、号簿管家C、彩铃D、139邮箱5元版
问题:某集团客户A办理移动E管家业务,每月需要发送短信1800条左右,彩信500条左右,请推荐合适的套餐()A、短信30元套餐B、短信100元套餐C、彩信100元套餐D、彩信200元套餐
问题:服务准则的五主动是()A、主动了解客户的需要B、主动为客户排忧解难C、主动征求客户意见D、主动协调投诉处理E、主动介绍移动业务
问题:7月18号入网并办理了全球通G3全国单向288套餐,通话分钟数可以享受额度()A、1000分钟B、500分钟C、483分钟D、580分钟E、620分钟