简述态度的形成和改变理论。

在日常生活中，人们常会遇到试图说服别人和被别人说服的情形，从而时时会有态度方向的转变和强度的增减。显然态度的改变更多是在说服性沟通中完成的。这里，以改变人的态度为目标的沟通就是说服性沟通。20世纪40年代以来，社会心理学家就说服性沟通进行了许多理论和实证研究，提出了有关态度改变的说服模型。其中较为著名的有霍夫兰的态度改变一说服模型、陪逖和卡司欧泊提出的说服的双加工模型。霍夫兰的态度改变一说服模型：霍夫兰指出，任何一个说服的过程，都是从“可见的说服刺激”开始的。在霍夫兰的模型中，发生在接受者身上的态度改变要涉及说服者、沟通信息、被说服者和情境四个方面的要素。其中，沟通信息是态度转变的直接原因。 影响说服效果的因素： (1)说服者的特征。说服者的威信、立场、意图及吸引力是影响说服效果最为重要的因素。 (2)信息传递的方式。信息差异、信息倾向性（文化水平高，卷入深，提供正反两面的信息效果好；文化水平低，卷入浅，单一倾向的信息效果好）、信息提供方式（口头比书面效果好，面对面比大众传媒效果好）。 (3)被说服者的特征。被说服者的人格特征（自尊高、自信的不易改变，高社会赞许动机的易改变）、对原有态度的自我涉入程度和心理预防会影响到说服效果。 (4)情境因素。任何说服性沟通都是在特定的情境中进行的，说服效果会因情境的不同而有所差异。预先警告使被说服者抵制传递的信息而影响说服效果；分心会阻碍沟通，削弱说服效果。 陪逖和卡司欧泊提出的说服的双加工模型：陪逖和卡司欧泊在研究影响说服效果的各因素的相互关系时指出，存在两种说服路径：中心路径和外周路径。外周路径的说服建立在与说服内容性质或品质无关或额外的因素上，此时接受者不花时间，也不努力来考虑劝说信息的内容或含义。中心路径的说服是建立在论据的逻辑性和强度上，当接受者仔细思考论据时，需要一定的认知努力来琢磨信息的含义，也就是关注话题本身。有两个因素制约中心路径说服的产生。一是接受者的动机。接受者愿不愿意、有没有兴趣来琢磨这一信息。二是接受者的能力。对于一些涉及高深知识的信息，我们只能是“外行看热闹”，另外，如果注意力分散，也将使中心路径的说服不能产生。中心路径的加工比外周路径的加工对态度改变的持久性的影响更强烈。

社会因素;团体因素;直传因素;个性四意;态度系统特性因素。

(1)态度是个体对特定对象的总的评价和稳定的反应倾向，由认知、情感、行为意向三因素组成。其中，情感成分往往占主导地位，决定态度的基本取向和行为倾向。态度的特征包括以下几点： ①主体内在性：态度总是一定主体的态度，并具有内在性。 ②对象性：态度有一定的指向对象。 ③评价性：评价性是最核心的特征。 ④持续性和情境性。 ⑤功能性：态度有认知功能和社会适应功能。 (2)态度形成的主要理论。 ①态度学习论 态度形成的学习论认为，态度是个体通过联结学习、强化学习、观察学习习得的。 a．态度的联结学习建立在经典条件反射理论的基础上，认为当条件刺激和无条件刺激配对多次呈现时，条件刺激获得了无条件刺激所具有的评价性意义。斯塔茨夫妇在“态度是经由经典条件反射习得”的实验中，发现当中性刺激和积极性刺激配对呈现18次后，被试对原先中性刺激的反应变得积极，原先中性刺激则获得了积极性评价。 b．态度的强化学习建立在操作条件反射理论基础上，认为可以运用强化原理来解释态度的形成。当个体的某些行为得到他人赞许时，就获得了强化，使个体产生了积极的情感体验，从而表现出对该行为的积极态度；反之，如果个体的行为受到惩罚，使个体产生消极的情感体验，则会表现出对该行为的消极态度。 c．态度的观察学习，强调模仿在态度形成中的重要作用。认为态度是通过模仿形成的。例如，在成长过程中，学生对很多事情的看法和评价，都是模仿父母、教师或同伴的言谈举止、为人处世等，同时也是模仿成人的价值观和人生态度而形成的。 ②态度分阶段变化理论 凯尔曼从认知的角度研究了态度的形成过程，提出了态度形成的三阶段学说。 a．模仿或服从阶段 这是态度形成的开始阶段。态度的形成开始于两个方面：一是模仿；二是服从。首先，人们都有模仿和认同他人的倾向。其次，服从是人们为了获得某种物质或精神上的满足，或为了避免惩罚而表现出来的一种行为。导致服从的外界影响主要有两种：一种是在外力的强制下被迫服从，另一种是受权威的压力而产生的服从。 b．同化阶段 态度在这一阶段已从被迫转入自觉接受。这时，态度形成的动机是因为同化者希望自己成为与施加影响者一样的人。 c．内化阶段 内化是态度形成的最后阶段。个体的内心已真正发生了变化，接受了新的观点、新的情感和新的打算，彻底形成了新的态度。不再需要榜样来学习。态度进入这个阶段之后，就比较稳固。态度的形成，并非所有的人对所有的态度都完成这一全部过程。 ③态度的认知不协调理论 费斯廷格认为，认知是个体对环境、他人及自身行为的看法、信念、知识和态度的总和。当个体的认知因素之间出现不一致时，就会产生不协调的心理紧张和动机状态，解决不协调的总原则是增进一致性，其中一种方法就是改变原先的态度，形成新的态度，使其符合自身的行为。 ④态度的认知平衡理论 美国社会心理学家海德认为客观事物都是相互作用、相互联系的，事物之间相互影响而组成了单元或系统。如果在客观事物单元或系统的各个部分或方面具有相同动力特征，那么这些单元或系统就是平衡的，就没有促使个体态度变化的压力，反之不平衡就会有压力，有压力就会促使人去寻求态度变化以实现平衡。