记者和律师是一些旅行社不愿接待的人,因为这两种人比较“烦”。前一阵子北京旅行社盛传游客“黑名单”,其中搜集的大多数都是些所谓的“刁民”。如“知假买假”的王海被认为是一位十足的“刁民”,连他自己也专门为此写了一本书,来证明自己的“刁钻”,以至于一些商家见了王海来买东西,一概“不予理睬”。近期竟然在一些旅行社间也流传着一份“黑名单”,这些“黑名单”上的人,均为在随团旅行中挑三拣四,让旅行社头疼的“刁民”。旅行社见了这些人前来报名,便找个理由加以搪塞,唯恐其“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。 请对上述现象谈谈你的看法,并给旅行社管理提出建议。
第1题:
旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。不久后,甲旅行社与乙旅行社合并。此时,王某等游客可以向( )要求赔偿。
A.甲旅行社
B.甲旅行社的上级主管部门
C.合并后的旅行社
D.合并后旅行社的上级主管部门
第2题:
第3题:
刘某等3名旅游者报名参加了当地A旅行社组织的“北京六日游”.并签订了旅游合同.但由于人数不足.A旅行社临时把刘某等3人转给了B旅行社.直到出发当日.刘某才得知.在旅游过程中.又因为B旅行社与当地的接待的C旅行社之间发生了团款纠纷.导致行程中的故宫、颐和园等景点被迫取消.旅游者十分不满.旅游结束后.刘某等向旅游质量监督管理部门投诉.认为故宫.颐和园是非常重要的景点.这些地方没去等于白去了北京.要求A旅行社赔偿全部旅游费用.A旅行社辩称.当时已经把刘某3人转给了B旅行社.自己没有赚一分钱.此次旅游景点的遗漏.完全由于B旅行社造成的.应向有过错的B旅行社提出.请问A旅行社的辩解是否成立?
第4题:
甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游,由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失,导致旅游行程没有全部兑现,且服务质量低劣。现旅游者欲提出赔偿诉讼,其被告应为?()
第5题:
李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?
第6题:
由于缺乏清晰的行业管理标准,游客很难知晓旅行社是如何操作团队的,因而很难保障自己的正当权益,而旅行社作为经营方也更容易逃避责任。以北京接待线路为例,据北京某旅行社工作人员透露,即使是报价相同、接待标准相同的线路也会有区别。酒店方面,同是五星级酒店,在王府井和在通州的酒店成本价就不一样。旅游巴士方面,车况不一样,游客的舒适度就不一样,成本当然也不一样,这些在旅游合同里都是看不出来的。业内人士指出,虽然标准化建设对旅行社的短期盈利帮助不大,但其有助于旅行社扩大规模和实现可持续发展。
这段文字意在说明( )。
A.旅行社惯用行业管理漏洞欺骗游客
B.社会亟需出台明晰的行业管理标准
C.旅行社标准化建设才是持续发展的保障
D.游客需明确辨析旅行社的欺诈行为
第7题:
旅游者李某参加某旅行社组织的北京十日游,在签订旅游合同时,经旅行社的推荐,请旅行社帮其购买了一份保险金额为10万元的“旅游意外保险”。在该次旅游途中,自己不慎将携带的数码摄像机丢失,造成经济损失约6000元,他可以向()索赔。
第8题:
2004年1月.甲旅行社投保了旅行社责任险.2004年5月.因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤.对此( ).
A.甲旅行社对王某负有赔偿责任
B.保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任
C.引起的诉讼费用属于旅行社责任保险的赔偿范围
D.王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围
第9题:
下列有关旅行社责任保险的说法中,错误的是( )。
第10题:
A旅行社是一家具有出境资质的旅行社,某日在报纸上登出了一条港澳六日游的广告,因为线路安排合理,价钱公道,报名者众多,A旅行社接待能力有限,遂将一部分游客委托给了B旅行社,而游客并不知情。在登机前,游客才发现导游举的导游旗上的名称为B旅行社,在旅游期间,游客对B旅行社的服务有一些不满,返程后向当地的旅游质监执法部门进行了投诉。经查发现,B社并不具备出境资质。旅行社的行为触犯了哪些规定?应受到什么处罚?