问题:旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、()能力、知人善任能力和()能力。
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问题:旅游中间商的管理工作主要包括:()。A、建立业务档案B、沟通信息C、定期评估、调整D、激励、摒弃
问题:旅行社售后服务方式之一:意见征询单,应在旅游者结束旅游()应寄到客人手里。A、一个月左右B、两个月左右C、一周左右D、半年左右
问题:我国旅行社行业管理的主体有哪些?
问题:有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述,正确的是()。A、在成长期,促销重点应注重品牌的形象B、在衰退期,促销重点应注重品牌的形象C、在引入期,应降低促销规模D、在成熟期,促销重点是提高企业知名度
问题:企业价值观
问题:季节差价
问题:产品生命周期
问题:以下()不属于国家旅游局对于申请设立国内旅行社的条件。A、旅行社章程B、持有《国际旅行社经理资格证书》的总经理1名C、旅行社责任险D、电子计算机
问题:旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月,国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干,未经批准和办理有关手续,便集体跳槽加入另一旅行社总社,并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时,他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部,致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个,约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元,损失利润300多万元。在旅行社行业中,此类集体或重要员工跳槽事件时有发生,许多旅行社因此遭受重要损失。你如何看待旅行社员工跳槽问题?
问题:简述旅行社市场调查的内容。
问题:以下哪种不属于旅行社售后服务的方式()。A、问候电话B、送鲜花C、书信往来D、打折
问题:世界旅行社协会经瑞士法律批准,于1949年正式成立,总部设在()。A、日内瓦B、巴黎C、开普敦D、圣地亚哥
问题:旅行社的售后服务方式()。A、问候电话B、意见征询单C、书信来往D、顾客见面会
问题:旅行社产品
问题:旅行社接待工作的特点有()。A、服务直接性B、业务实效性C、工作复杂性D、知识广博性E、联系广泛性
问题:西方国家对于旅行社分类的“三分法”是指将旅行社划分为国际社和国内社,两大类。
问题:旅游产品的自然属性指产品在性能、特点等方面()以及()。
问题:影响旅行社设立的内部因素和外部因素是什么?