问题:实践意义上的旅行社创新包括()。A、采用新产品B、利用新的生产方法C、开辟新市场D、实现新组织
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问题:旅行社的产品
问题:旅行社的售后服务方式()。A、问候电话B、意见征询单C、书信来往D、顾客见面会
问题:旅游中间商的管理工作主要包括:()。A、建立业务档案B、沟通信息C、定期评估、调整D、激励、摒弃
问题:我国导游人员主要包括()、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。A、临时陪同导游B、电子陪同导游C、旅行社陪同导游D、领队
问题:以下()不属于国家旅游局对于申请设立国内旅行社的条件。A、旅行社章程B、持有《国际旅行社经理资格证书》的总经理1名C、旅行社责任险D、电子计算机
问题:旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月,国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干,未经批准和办理有关手续,便集体跳槽加入另一旅行社总社,并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时,他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部,致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个,约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元,损失利润300多万元。在旅行社行业中,此类集体或重要员工跳槽事件时有发生,许多旅行社因此遭受重要损失。你如何看待旅行社员工跳槽问题?
问题:旅行社产品
问题:以下哪种不属于旅行社售后服务的方式()。A、问候电话B、送鲜花C、书信往来D、打折
问题:产品生命周期
问题:领队,又叫()。A、国际导游员B、全陪C、地陪D、导游
问题:旅游产品的自然属性指产品在性能、特点等方面()以及()。
问题:旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、()能力、知人善任能力和()能力。
问题:西方国家对于旅行社分类的“三分法”是指将旅行社划分为国际社和国内社,两大类。
问题:中国旅游协会是()。A、CTAB、UFTAAC、WATAD、ACTO
问题:2009年1月,A市的一个旅行社组织旅行游览,旅游车行驶在高山冰冻湖面上,车未开多远,忽然冰层破裂,致使车未能及时刹住,沉入湖底,游客中24人死亡,14人受伤,造成一起重大责任事故。旅行社应当怎样做好预防措施避免这样的事故发生?
问题:一般来说,在选择旅游中间商时,着重考虑以下几个方面问题()。A、中间商所处的地理位置是否是客源相对集中的地方B、中间商合作意向C、中间商对于本旅行社的产品是否有较强的依赖程度D、中间商是否有很好的信誉和良好的声誉
问题:旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容()。A、建立广泛的采购协作网络B、正确处理保证供应与降低成本的关系C、正确处理集中采购与分散采购的关系D、正确处理预订和退订的关系
问题:有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述,正确的是()。A、在成长期,促销重点应注重品牌的形象B、在衰退期,促销重点应注重品牌的形象C、在引入期,应降低促销规模D、在成熟期,促销重点是提高企业知名度
问题:如果旅行社2004年营业消费额为2000万元,促消费用为50万元,2005年营业增长额计划增长10%,为2200万元,则促销费用为()万元。A、80B、50C、55D、60