在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有()心理类型的旅游者。A、要求尊重B、要求发泄C、要求补偿D、要求满意

题目

在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有()心理类型的旅游者。

  • A、要求尊重
  • B、要求发泄
  • C、要求补偿
  • D、要求满意
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

如下哪些属于投诉范畴()

  • A、顾客要求确认某件事情
  • B、顾客表示不满意,明确表示投诉,要求责任单位给予回复
  • C、顾客表示不满意,未表示投诉,但态度强烈要求责任单位给予回复。
  • D、顾客表示不满意,但未要求恢复

正确答案:B,C

第3题:

旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 ( )


正确答案:√

第4题:

游客的投诉心理主要有哪些()

  • A、要求尊重
  • B、要求发泄
  • C、要求优待
  • D、要求补偿
  • E、要求保护

正确答案:A,B,D,E

第5题:

旅游者投诉的心理一般为()。

  • A、要求尊重的心理
  • B、要求发泄的心理
  • C、要求补偿的心理
  • D、要求满意的心理

正确答案:A,B,C

第6题:

宾客投诉的心理状态是( )。

A:求尊重

B:求发泄

C:求地位

D:求补偿


参考答案:ABD

第7题:

客人的投诉心理反应常常标新为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。


正确答案:正确

第8题:

下面属于旅游者的投诉心理的是( )。

A.要求尊重

B.要求补偿

C.找茬

D.寻求发泄


正确答案:ABD
旅游者投诉有三种心理:要求尊重、要求补偿、寻求发泄。

第9题:

客人投诉的最终目的是为了()

  • A、发现问题
  • B、发泄不满
  • C、要求补偿
  • D、解决问题

正确答案:D

第10题:

旅游者的投诉心理可概括为()

  • A、行使监督权
  • B、要求尊重
  • C、要求发泄
  • D、要求补偿

正确答案:B,C,D

更多相关问题