谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

第1题：

人工叫醒服务时，若无人应答怎么办（）：

正确答案:C

第2题：

叫醒服务是指，接受客人要求，（）。

正确答案:B

第3题：

叫醒服务主要有散客自动叫醒、()和团队叫醒服务。

A、闹钟叫醒

B、手机叫醒

C、人工叫醒

D、提前叫醒

参考答案：C

第4题：

叫醒服务中明确规定，除非（），否则酒店（）人工叫醒。

正确答案:客人要求；不提供

第5题：

叫醒失误的原因有哪些？

正确答案:酒店方面：接线生漏叫；忘记输入计算机；记录的房号潦草；计算机故障。
客人方面：报错房号；电话没有房号，无法接听；没有听见铃响。

第6题：

酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。

正确答案:正确

第7题：

叫醒服务由（）负责提供，但对电话振铃无法叫醒熟睡中的客人，接线员必须请客房服务员前去敲门，直到叫醒为止。

正确答案:饭店总机

第8题：

(旅馆等提供的)叫醒电话,叫醒服务(汉译英)

正确答案：wake-up call

第9题：

前台服务员对《叫醒记录本》的填写，不正确的是哪项（）？

正确答案:D

第10题：

总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。

正确答案:错误