接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

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第1题：

对于台、港、澳同胞礼仪接待时，过年可以说“新年快乐”。

正确答案:错误

第2题：

茶艺师在春节接待港，澳，台的客人时，注意不能说"恭喜发财".

正确答案:错误

第3题：

对于台、港、澳同胞礼仪接待时,过年可以说“新年快乐”。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错误

第4题：

接待俄罗斯游客时，导游员需要注意哪几个方面？

正确答案: 1.俄罗斯人开朗豪放，对人真诚，男人喜欢喝些烈酒。导游员在用餐时如能礼节性地敬酒，他们会把你当朋友对待。
2.俄罗斯人喜欢中国的产品，但经济能力不是很高，可以安排他们到一些物美价廉的场所购物。

第5题：

导游员接待工作的服务准备包括哪几个方面？

正确答案:熟悉接待计划；落实接待事宜；物质准备；语言和知识准备；形象准备；心理准备。

第6题：

对于台、港、澳同胞礼仪接待时，过年可以说“恭喜发财”“万事如意”。

正确答案:正确

第7题：

华侨、港、澳、台同胞投资办厂、购建房屋人员办理"农转非"需要哪些材料？

正确答案: 要有个人申请书、拟转户人员的户籍证明、接收入户单位意见，以及有关部门出具的足以能够证明所投资金数额和购兼房屋实际使用的外汇数额的材料。

第8题：

对于台、港、澳同胞礼仪接待时,过年可以说“恭喜发财”“万事如意”。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

第9题：

接待英法两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？

正确答案:1.导游员如果适度表现出绅士风度较容易博得英国人好感。
2.英国人对礼仪礼节特别看重，导游员要注意保持整洁的衣着，礼貌的言行。
3.英法两国都有着悠久的历史和灿烂的文化，导游员应多谈文化方面的话题。
4.法国人花钱较谨慎，所以对计划外的活动，不要有太高的期望值。

第10题：

接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？

正确答案:1.对待他们要热情友好，不能给他们有被歧视的感觉，若能够学些他们的民族舞蹈，会更有亲和力。
2.不要安排过多的购物活动，他们崇尚勤俭，购买欲望不是很强烈。