为客人开葡萄酒时，怎么办？
第1题：
开餐期间，服务员与客人发生争执时怎么办？
第2题：
在服务中，客人要求你为之买东西时怎么办？
第3题：
客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办？
第4题：
开餐时，两台客人同时需要服务时，怎么办？
第5题：
为客人开红葡萄酒时，怎么办？
第6题：
开餐时，客人突然感到不舒适或有病怎么办？
第7题：
客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
第8题：
为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？
第9题：
为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？
第10题：
开餐时，两台客人同时需要服务怎么办？