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简述说明企业中正式与非正式的沟通渠道。

题目

简述说明企业中正式与非正式的沟通渠道。

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相似问题和答案

第1题：

在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。()


参考答案：×

第2题：

非正式沟通渠道的作用主要有()。

A、了解职工真正的心理倾向与需要

B、弥补正式通道的不足

C、防止某些领导者滥用正式通道，有效防止正式沟通中的的信息“过滤”现象

D、满足职工情感方面的需求

E、非正式沟通是唯一的沟通渠道


参考答案：ABCD

第3题：

企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）

A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道

B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道

C．下向沟通渠道和上向沟通渠道

D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道


正确答案：B

第4题：

正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些？试举例说明。


正确答案: 正式沟通的有点事沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性，组织中重要消息、文件以及决策的传达一般都采用这种方式；缺点是沟通速度慢，比较刻板，且由于信息依靠组织系统层层传递，有可能造成信息失真或扭曲。
非正式沟通的优点是，传播速度快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足员工的各种需要。缺点是，由于非正式沟通一般室内口头形式，没有证据，没有责任，信息在传递中难以控制，因此，信息内容常常被夸大、曲解，具有一定的片面性。

第5题：

为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为()。

A、书面沟通、口头沟通与邮件沟通
B、正式沟通、非正式沟通与简单沟通
C、正式沟通、电话沟通与邮件沟通
D、正式沟通、非正式沟通与口头沟通

答案：D
解析：
本题的考点为项目沟通管理。为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为正式沟通、非正式沟通与口头沟通。

第6题：

按信息沟通渠道,可将沟通分为()

A.非正式沟通与书面沟通

B.正式沟通与非正式沟通

C.正式沟通与口头沟通

D.口头沟通与书面沟通


参考答案：B

第7题：

组织中的信息沟通渠道主要使用（ ）。

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通

答案：A
解析：
正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。

第8题：

在会展企业的日常管理工作中，可以利用非正式沟通的方法来缓和与下属的矛盾，促进有效沟通。下列各项中不属于非正式沟通渠道的是（）。

A.郊游

B.联谊会

C.工作会议

D.晚餐聚会


参考答案：C

第9题：

所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

  • A、口头沟通
  • B、非正式沟通
  • C、电话沟通
  • D、公文沟通

正确答案:B

第10题：

在会展企业的日常管理工作中，可以利用非正式沟通的方法来缓和与下属的矛盾，促进有效沟通。下列各项中不属于非正式沟通渠道的是（）。

  • A、郊游
  • B、联谊会
  • C、工作会议
  • D、晚餐聚会

正确答案:C

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