美国亨氏集团的母亲座谈会 美国亨氏集团与我国合资在广州建立婴幼儿食品厂。但是,生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢?筹建食品厂的初期,亨氏集团做了大量调查工作,多次召开“母亲座谈会”,充分吸取公众的意见,广泛了解消费者的需求,征求母亲对婴儿产品的建议,摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较,分析研究,根据母亲们提出的意见,试制了些样品,免费提供给一些托幼单位试用;收集征求社会各界对产品的意见、要求,相应地调整原料配比,他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状

题目

美国亨氏集团的母亲座谈会 美国亨氏集团与我国合资在广州建立婴幼儿食品厂。但是,生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢?筹建食品厂的初期,亨氏集团做了大量调查工作,多次召开“母亲座谈会”,充分吸取公众的意见,广泛了解消费者的需求,征求母亲对婴儿产品的建议,摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较,分析研究,根据母亲们提出的意见,试制了些样品,免费提供给一些托幼单位试用;收集征求社会各界对产品的意见、要求,相应地调整原料配比,他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状,在食品中加进一定量的微量元素,如锌、钙和铁等,食品西方更趋合理,使产品具有极大的吸引力,普遍地受到中国母亲的青睐。于是,亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国家庭。 请用公共关系学中的相关知识分析评点上述案例。

参考答案和解析
正确答案: 1、此案例说明了企业公共关系中产品定位的问题。产品定位就是在潜在消费者的心目中为自己的产品设置一个特定的位置,这个位置只为自己的产品独占而其他同类产品则不能拥有。产品定位的客观依据有:关于产品的调查研究;竞争对手的调查研究;传播媒体的调查研究;流通领域情况的调查研究。
2、本案例侧重的是对消费者的调查研究,通过对消费者的调查去发现消费者和潜在的消费者群。亨氏集团多次召开“母亲座谈会”,充分听取公众的意见书,广泛了解消费者的需求,征求线装对婴儿产品的建议,摸清了各类食品对婴儿哺养的利弊,得到产品定位的信息,从而一举成功。
3、此案例说明,企业一定要重视对消费者的调查研究,搞清消费者对产品的需求趋势,为自己的产品定位找到科学的依据,这样才可以帮助企业赢得市场。
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相似问题和答案

第1题:

根据《湖北省大气污染防治条例》,单位和个人可以对大气污染防治工作提出意见和建议。除依法需要保密的情形外,( )等与公众环境权益密切相关的事项,应当通过听证会、论证会、座谈会等形式向可能受影响的公众说明情况,充分征求意见。征求意见情况应当作为决策的参考依据。

A.环境影响评价过程材料

B.规划编制

C.项目审批

D.环境影响评价


答案:BCD

第2题:

某建设项目环境影响评价公开征求公众意见,可釆用的公众参与方式有()。

A.入户走访调查 B.组织召开座谈会 C.发放公众意见调查表 D.接听公众来电


答案:A,B,C,D
解析:
ABCD解析:建设单位或者其委托的环境影响评价机构应当在发布信息公告、公开环境影响报告书的简本后,采取调查公众意见、咨询专家意见、座谈会、论证会、听证会等形式,公开征求公众意见。

第3题:

外商投资法在立法过程中,广泛征求地方、部门、研究机构的意见,多次召开座谈会听取外国投资商协会、外商投资企业的意见,在网上公布草案征求社会公众意见:十三届全国人大二次会议期间,1000多名全国人大代表提出了2000多条意见。这体现了()①科学立法②民主立法③公正司法④全民守法

A.①③

B.②④

C.③④

D.①②


参考答案:D

第4题:

根据《规划环境影响评价条例》,下列关于公众参与的说法中,正确的是( )。

A.规划的环境影响篇章或者说明以及环境影响报告书,应当征求公众意见
B.规划编制机关在专项规划批准后,规划环境影响评价文件报审前,应当征求公众意见
C.规划编制机关采取调查问卷、座谈会、论证会、听证会等形式,征求有关单位、专家和公众对环境影响报告书的意见
D.规划环境影响评价机构采取调查问卷、座谈会、论证会、听证会等形式、公开征求有关单位、专家和公众对环境影响篇章的意见

答案:C
解析:

第5题:

对婴儿食品的消费者进行调查,其调查对象是()。

A:婴儿
B:婴儿的母亲
C:婴儿食品生产厂家
D:销售食品的零售商

答案:B
解析:
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,其中零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。

第6题:

对美国510209名新生儿的横断面调查结果显示,母亲在妊娠期吸烟的婴儿发生SIDS的风险是母亲不吸烟婴儿的()倍

A.2.6

B.3.6

C.4.6

D.5.6


答案:A

第7题:

某建设项目环境影响评价公开征求公众意见,可采用的公众参与方式有( )。

A.入户走访调查
B.组织召开座谈会
C.发放公众意见调查表
D.接听公众来电

答案:A,B,C,D
解析:
需要编制环境影响报告书的建设项目,建设单位应当在确定了承担环境影响评价工作的环境影响评价机构后7日内,向公众公告建设项目的名称及概要、建设项目的建设单位的名称和联系方式、承担评价工作的环境影响评价机构的名称和联系方式、环境影响评价的工作程序和主要工作内容、征求公众意见的主要事项、公众提出意见的主要方式。公众参与可以采取调查公众意见、咨询专家意见、座谈会、论证会、听证会等形式。

第8题:

美国亨氏集团是国际首屈一指的专攻婴幼儿食品的大型食品制造商。该集团早在1986年就在中国投资成立了广州亨氏联合有限公司,49是生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢?筹建食品厂的初期,亨氏集团做了大量调查工作,多次召开“母亲座谈会”,充分听取公众的意见,广泛了解消费者的需求,征求消费者对婴儿产品的建议,摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较、分析研究,根据母亲们提出的意见试制了些样品,免费提供给一些托幼单位试用,收集征求社会各界对产品的意见、要求,相应调整原料配比。他们还针对中国儿童食品因缺少微量元素而造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状,在食品中加进一定量的微量元素,如锌、钙和铁等,食品配方更趋合理,使产品具有极大的吸引力。加上亨氏集团策划建立的“专家讲堂”,请广州三甲医院的知名儿科专家为年轻父母传授育儿经;组织“年轻妈妈俱乐部”,为婴幼儿母亲交流育予经验提供了平台,使得亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速地从广州走向全国,受到中国母亲的普遍青睐,走进千千万万个中国家庭。

请结合公关心理学的相关内容,分析案例中体现的公关策划心理原则。


正确答案:

①案例中体现的公关策划心理原则是目标针对性原则。(2分)

②目标针对性原则是指公关人员在进行公关策划时,要了解和掌握特定公关对象的个体心理特征、兴趣爱好以及年龄、性别、文化层次、经济收入等客观条件,有针对性地制定公关策划方案。(4分)

③亨氏集团选择了对婴幼儿食品购买具有最大选择权和决定权的母亲,并针对其进行一系列的公关策划活动,包括母亲座谈会专家讲座年轻妈妈俱乐部等,这是针对购买人群的成功的公关策划案例,(3分)亨氏集团也通过这个成功的公关策划开辟了一片广阔的市场。(1分)


第9题:

《环境影响评价公众参与暂行办法》规定:环境保护行政主管部门以公告方式公开征求意见后,对公众意见较大的建设项目,可以采取( )等形式再次公开征求公众意见。
A.座谈会、论证会、听证会
B.调查公众意见、咨询专家意见、座谈会、论证会、听证会
C.咨询专家意见
D.调查公众意见、咨询专家意见


答案:B
解析:

第10题:

《环境影响评价公众参与暂行办法》规定:环境保护行政主管部门以公告方式公开征求意见后,对公众意见较大的建设项目,可以采取()等形式再次公开征求公众意见。

A:座谈会、论证会、听证会
B:调查公众意见、咨询专家意见、座谈会、论证会、听证会
C:咨询专家意见
D:调查公众意见、咨询专家意见

答案:B
解析:

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