下列关于正餐服务步骤的排序正确的是哪项（）？（1）问候客人（2）递送茶水（3）撤台（4）酒水服务（5）送别客人（6）餐间服务（7）结帐服务（8）上菜服务（9）点菜服务
第1题：
第2题：
以下打招呼顺序，正确的是（）
第3题：
A.男士问候女士
B.幼者问候长者
C.主人问候客人
D.后到的问候先到的
第4题：
下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用正确的是哪项？（）
第5题：
主人问候客人是正确的打招呼顺序。
第6题：
处理客户投诉的五个步骤是：（） （1）执行商定行动； （2）提出建议并协商解决方案； （3）认可客户的情感需求并加以处理； （4）对客户进行回访 （5）确认客户的服务需求和关注焦点。请将以上步骤正确排序。
第7题：
门市服务人员热情地问候客人，并用（）、语言敬请客人坐下。
第8题：
关于交易所交易资金清算的步骤，排序正确的是（ ）。(1)制作清算指令；(2)接收交易数据；(3)执行清算指令；(4)确认清算结果 A．(1)(2)(3)(4) B．(2)(1)(3)(4) C．(1)(3)(4)(2) D．(2)(1)(4)(3)
第9题：
下列关于见面问候错误的是（）
第10题：
关于交易所交易资金清算的步骤，排序正确的是（）。 (1)制作清算指令； (2)接收交易数据； (3)执行清算指令； (4)确认清算结果。