散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
第1题：
宴会预订的方式有（）。
第2题：
宴会预定方式多种多样，近年来兴起的新型预订方式是（）
第3题：
航空客票预订分电话预订和人员预订。 （ ）
第4题：
全国企业客户预定渠道是（）。
第5题：
酒店的预订方式有（）
第6题：
以下哪些是预订接待服务规程？（）
第7题：
客房的预订方式有（）。
第8题：
PMS系统中散客预订必须输入的选项有（）。
第9题：
服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。
第10题：
客人预订客房送餐方式主要有（）。