按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。
第1题：
A理财顾问服务B产品营销服务
C综合理财服务D理财计划服务
E私人银行服务
选DE
解析：私人银行业务的服务对象主要是富人及其家庭，涉及的业务范围非常广泛；而理财计划是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务，与私人银行业务相比，个性化服务的特色相对弱一些。
第2题：
第3题：
按照企业市场营销策划的目标不同，市场营销策划可以分为以下哪几类?(
A.市场营销战略策划
B.市场营销战术策划
C.公关策划
D.服务策划
第4题：
按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为（）
第5题：
服务营销者最重要的管理工作（）。
第6题：
第7题：
下列关于服务过程的描述正确的是（）。
A服务和服务营销本身就是一个过程
B过程的不同将导致服务的不同
C有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合
D服务过程决定了服务营销的成败
第8题：
()的营销组织是营销组织的发展趋势。
A、竞争导向
B、顾客导向
C、产品导向
D、关系营销导向
第9题：
电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。
第10题：
服务营销的导向可以从（）等几个层面来考察。