一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。问题：这种障碍导致谈判出现了什么局面？

题目

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第1题：

竞争性谈判组织程序包括()事项。

A、成立谈判小组

B、谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项

C、谈判小组确参加谈判的供应商

D、谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判

参考答案：ABCD

第2题：

一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。以下说法正确的是()

A.这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作

B.应该为此向对方成员道歉

C.案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。

D.中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。

参考答案：ABCD

第3题：

在开始谈判之前设备监理工程师应协助业主做好的工作有( )。

A．谈判的物质准备

B．组建谈判小组

C．谈判的议程安排

D．事先了解谈判对手

E．谈判的心理准备

正确答案：BCDE
BCDE[解析] 在开始谈判之前设备监理工程师应协助业主做好以下几个方面的准备工作：①组建谈判小组；②事先了解谈判对手；③确定基本谈判方针；④谈判的议程安排。

第4题：

一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。应采取哪些措施克服这一障碍？

正确答案: 可能采取的措施有：①更换谈判人员；
②请代理人谈判；
③邀请高级别领导人；
④中途暂时停止谈判，修复文化差异障碍。

第5题：

某企业希望通过谈判．的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下，请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行

答案：

解析：

答：(P527～529)
1)系统地掌握相关信息。在集体协商谈判中，信息对于协商双方具有巨大的价值。协商应掌握下述信息：①地区、行业、企业的人工成本水平；②地区、行业的平均工资水平；③当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；④本地区城镇居民消费价格指数；⑤企业劳动生产率和经济效益；⑥企业资产保值增值；⑦上年度企业工资总额和平均工资水平；⑧其他与工资集体协商有关的情况。
2)创造和谐的协商谈判气氛。
3)妥协与让步。
4)目标分解。
5)其他措施、手段。①掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判的情况确定提交的材料；②当谈判陷入僵持时，可以采取让其他代表发言或休会等方式解决；③充分运用协商谈判代表的“有限权利”，以增强回旋余地；④谈判须有完整的记录，记录要正确无误。

第6题：

在开始设备工程合同谈判之前，设备监理工程师应协助业主做好的准备工作一般包括 ( )。

A．组建谈判小组

B．了解谈判对手

C．确定谈判策略

D．提高谈判技巧

E．确定谈判方针

正确答案：ABE

第7题：

有关竞争性谈判的采购程序，正确的是（）。

A.谈判小组由采购人的代表和有关专家共3人组成
B.谈判小组从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于3家供应商参加谈判
C.谈判小组所有成员集中与所有供应商一起进行谈判
D.在谈判中，所有供应商的技术资料、价格和其他信息公开

答案：B

解析：

本题考查的是政府采购方式、适用条件和操作程序。选项 A 错误，谈判小组由采购人的代表和有关专家共 3 人以上的单数组成，其中专家的人数不得少于成员总数的 2/3；选项 C 错误，谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判；选项D 错误，在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。参见教材 P160。

第8题：

承包方与发包方就完成工程建设任务和支付价款等问题而进行的谈判是()

A、融资租赁谈判

B、货物买卖谈判

C、建设工程谈判

D、承揽定做谈判

参考答案：C

第9题：

某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下。请问:在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？（10分）

答案：

解析：

评分标准（10分，P435)
1)根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等内容；实际上，谈判中总是有多种替代方案，同意或者不同意某一条款，完全取决于最佳可选方案的吸引力。（3分）
2)预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值。解决问题在本质上应是这样一个过程：清楚地列出期望的结果，分析达到目标所需要的条件，寻求一种将它们结合起来的方式。在处理需要通过合力解决问题的情况时，不仅要考虑本方的期望，同时还要充分考虑对方的期望。（4分）
3)掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步。（1分）
4)掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。（1分）
5)当谈判陷人僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决。（1分）

第10题：

一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。这种障碍导致谈判出现了什么局面？

正确答案:导致谈判出现僵局。

一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中

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