前厅是饭店的窗口，也是饭店的信息中心。
第1题：
（）是饭店的主体，是饭店存在的基础
第2题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
第3题：
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。
第4题：
饭店的“窗口”指的是（）
第5题：
前厅是饭店的中心，是饭店中集交通、（）、（）等多种功能为一体的共享空间。
第6题：
前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
第7题：
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。
第8题：
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。
第9题：
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。
第10题：
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）