（）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心

第1题：

饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合，但从本质上讲，（）是饭店的主要产品。

第2题：

（）是饭店的主体，是饭店存在的基础

• A、客房
• B、前厅大堂
• C、餐厅
• D、康乐中心

第3题：

第4题：

前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）

• A、是饭店业务活动的中心
• B、是饭店形象的代表
• C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门
• D、是饭店管理的参谋和助手

第5题：

饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。

第6题：

多建于政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地的旅游饭店是（）

• A、商务型旅游饭店
• B、度假型旅游饭店
• C、会议型旅游饭店
• D、汽车旅游饭店

第7题：

前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（　）。

• A、以客人为中心
• B、客房销售
• C、维护饭店形象
• D、饭店价值最大比

第8题：

第9题：

前厅是饭店的中心，是饭店中集交通、（）、（）等多种功能为一体的共享空间。

第10题：

“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。

• A、金钥匙
• B、门童
• C、大堂副理
• D、饭店代表