稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率，称之为（）。
第1题：
第2题：
第3题：
连锁经营的商圈分析主要包括竞争分析和客流量分析。竞争分析主要考虑的因素有（ ）。
A．现有商店的数量、规模、地理分布
B．拟建新店的数量及新店开张率
C．所有商店的优势与弱点以及短期和长期的变化情况
D．商圈的饱和度
E．人口密度
第4题：
进入门店的顾客数量是（）。
第5题：
顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的（）
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
（）的顾客占顾客总数的55~70%，是离商店最近、顾客密度最高的区域，拥有较多忠诚率高的顾客群。
第10题：
（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。