问题:“组建”阶段,团队成员面对的问题有()。A、到底谁是团队的负责人B、能否给团队带来贡献C、能否信任团队中的其他成员D、怎样才能使团队不受部门官僚的影响
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问题:一支有效团队的基本要素包括()。A、使命B、忠诚C、氛围D、福利
问题:在快餐店中,由点菜员和厨师组成的团队,属于()。A、简单型工作团队B、接力型工作团队C、一体化型工作团队D、解决问题型工作团队
问题:聆听模式的四个阶段中,第三阶段的主要任务是()。A、释意B、回答C、集中精力D、评价
问题:如果你对员工和颜悦色,你就没有使用纪律措施的必要。
问题:简述入职培训对员工的益处。
问题:简述入职教育的重要性。
问题:简述外部招聘的缺点。
问题:弗罗里达州奥兰多的海洋世界冒险公园将培训(train)拆分开,使员工记住培训的基本概念,其中N是指()。A、反复重复直至牢记B、模拟工作场景C、记录良好的工作表现D、通过演示培训
问题:运营计划具有综合性和前瞻性。
问题:解决矛盾冲突时,自信心和协调性均较低,采用的策略是()。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题
问题:()学习者需要积极实际的参与。只有把学到的知识付诸实践,他们才能真正学到知识。A、视觉型B、听觉型C、动感型D、模仿型
问题:饭店的培训成本包括()。A、培训员的工资B、受培训员工的工资C、服务失败成本D、低效率成本
问题:聆听模式的第三个阶段,需完成以下哪些内容()。A、收集更多的信息B、评定信息是否属实C、确定讲话人的属意D、评判信息
问题:沟通包括哪些类型?()A、纵向沟通B、横向沟通C、上行沟通D、下行沟通
问题:以下哪项不是一对一培训的优点。()A、非常灵活B、体现工作的现实性C、充分体现个体化D、能够及时反馈
问题:岗下培训是在实际工作之外的培训,仅适用于一对一培训,并不适用于小组培训。
问题:以下哪些不是饭店人力资源短缺的原因?()A、资金有限,无法按照既定的程序B、招聘缺乏长远计划,出现了空缺或其它问题后才开始考虑招聘程序C、饭店运营突然加速导致人手不足D、饭店规章制度过于严格
问题:在沟通中,我们往往不是直接步入正题,而是先讲一些引言,以下哪项不是引言要达到的效果()。A、对观点进行逻辑陈述B、吸引听众的注意力C、引起听众的兴趣D、列出讲话的目的
问题:()的目的在于向员工提供反馈并帮助员工改善工作表现。A、培训B、辅导C、纪律D、咨询