有关前台和客房服务心理的叙述,正确的是()A、发现客人生病时,要立即送客人到附近医院治疗B、世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字,并随时称呼C、安排客房时,老弱病残客人安排低层安静客房,妇女安排高级套房D、服务员进房间打扫卫生,应当轻轻用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟
题目
有关前台和客房服务心理的叙述,正确的是()
- A、发现客人生病时,要立即送客人到附近医院治疗
- B、世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字,并随时称呼
- C、安排客房时,老弱病残客人安排低层安静客房,妇女安排高级套房
- D、服务员进房间打扫卫生,应当轻轻用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟
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