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淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。A、旺旺B、QQC、千牛D、微信

题目

淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。

  • A、旺旺
  • B、QQ
  • C、千牛
  • D、微信
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

淘宝网常用的在线沟通工具是()。

A.微信

B.MNS

C.QQ

D.阿里旺旺


参考答案：D

第2题：

千牛工作台是在阿里旺旺卖家版的基础上升级而来的,是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家、1688客户使用的工作软件。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

2016年,一项在网民手机端最经常使用的APP应用调查(来源:中国互联网络发展状况统计调查)显示,最常用的APP为即时通信,其中,79.6%的网民最常使用的APP是()。

A、阿里旺旺

B、QQ

C、飞信

D、微信


正确答案：D

第4题：

被人称之为“人际大众传播”的是（）。

  • A、博客
  • B、腾讯QQ
  • C、微信
  • D、微博

正确答案:C

第5题：

以下选项哪个淘宝引流老师没说到？（）

  • A、评论引流
  • B、旺旺1对1精准引流
  • C、发布货源
  • D、加人

正确答案:C

第6题：

客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通?

A、QQ

B、微信

C、千牛

D、电话


参考答案：C

第7题：

可以跟淘宝卖家沟通工具有（）

  • A、电话、短信
  • B、旺旺、旺信
  • C、QQ、微信
  • D、来往、钉钉

正确答案:B

第8题：

微店可以通过以下哪些渠道,进行营销活动( )。

A.微信

B.QQ

C.微博

D.论坛


正确答案:ABCD   

第9题：

盗用他人账户是指盗用他人（）账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

  • A、淘宝
  • B、千牛
  • C、支付宝
  • D、阿里旺旺

正确答案:A,C

第10题：

以下哪个应用能开启应用分身（）

  • A、微信
  • B、QQ
  • C、淘宝
  • D、微博

正确答案:A,B,C,D

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