酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

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参考答案和解析

正确答案:正确

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第1题：

下列关于语言沟通的描述，哪种说法是不正确的?( )

A.语言沟通是随着人类出现语言符号而产生的一种沟通方式

B.语言沟通包括有声的语言沟通和无声的语言沟通

C.语言沟通具有即逝性

D.语言沟通是以语言符号将信息发送给接收者的沟通行为

正确答案：C

第2题：

办公室的设计风格体现了沟通方式中的()沟通。

A.口头语言

B.道具

C.书面语言

D.肢体语言

参考答案：B

第3题：

环境的颜色搭配可以传递一定的信息,这是()方式的一种应用。

A、副语言沟通

B、身体语言沟通

C、道具沟通

D、书面语言沟通

答案：C

第4题：

目光语和体态语属于( )。

A.非语言沟通中的无声沟通

B.辅助性言语沟通

C.类语言沟通

D.有声沟通

正确答案：A

第5题：

非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于()沟通形式。

A.副语言

B.身体语言

C.书面语言

D.道具

参考答案：A

第6题：

从信息的载体和渠道来看,沟通的方式方法有好几种,下面不属于它的主要方式的是()。

A.口头语言沟通

B.信息沟通

C.书面语言沟通

D.非语言沟通

正确答案：B

第7题：

_______是所有沟通形式中最直接的方式。

A.副语言沟通

B.身体语言沟通

C.口头语言沟通

D.书面语言沟通

参考答案：C

第8题：

对于交际沟通来讲语言由()两类元素构成。

A.有声语言和无声语言

B.纯语言和辅助性语言

C.口头语言和书面语言

参考答案：B

第9题：

松下公司通过出版旬刊和公布栏对获奖者进行宣传表彰，旬刊和公布栏这种沟通方式不属于( )。

A．正式沟通

B．非语言沟通、

C．语言沟通

D．书面语言沟通

正确答案：B
47．B[解析]这种沟通方式属于正式沟通和语言沟通。正式沟通是在组织内部依据明文规定的原则而进行的信息交流。语言沟通包括口头语言和书面语言。

第10题：

关于语言沟通的叙述哪些是正确的（）

A语言沟通是指沟通者以面对面谈话的形式将信息发送给接收者的沟通行为

B语言沟通是指沟通者以语言信号形式将信息发送给接收者的沟通行为

C语言沟通可分为有声的语言沟通和无声的语言沟通

D在声的语言沟通是用讲话的方式进行语言沟通

E无声的语言沟通是用书面语言的方式来沟通

B,C,D,E
略

酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

题目

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