下列哪些事件可以列为顾客特殊状态()

题目

下列哪些事件可以列为顾客特殊状态()

  • A、严重的质量问题顾客暂时停止供货
  • B、供方审核发现高风险,由A级降为C级
  • C、认证公司因某种原因撤销了IATF16949证书
  • D、因偷税漏税被税务部门罚款
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第1题:

下列为窗口事件的是( )。

A.MouseEvent

B.WindowEvent

C.ActionEvent

D.KeyEvent


正确答案:B
解析:MouseEvent鼠标事件,AcfionEvent组件事件,KeyEvent键盘事件。

第2题:

下列为窗口事件的是( )。A.Mouse EventB.Window EventC.Action Event

下列为窗口事件的是( )。

A.Mouse Event

B.Window Event

C.Action Event

D.Key Event


正确答案:B
MouseEvent是鼠标事件,ActionEvent是组件事件,KeyEvent是键盘事件。

第3题:

按照事件的主客观属性和强度影分类,应激源可以分为下列哪些种类?()

A、日常困扰

B、正性生活事件

C、负性生活事件

D、主观事件

E、客观事件


正确答案:ADE

第4题:

按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,在客户情绪类特殊事件中,当客户认为程序繁琐而不满时,要求授权人和其他工作人员保持积极的工作状态。


正确答案:正确

第5题:

待顾客回答确认后身份后,请顾客核对哪些?()

  • A、餐品内容
  • B、餐品数量
  • C、餐具,调料及发票
  • D、核对顾客特殊要求

正确答案:A,B,C,D

第6题:

以下关于UML状态图的叙述中,不正确的是()

A、活动可以在状态内执行,也可以在迁移时执行

B、若事件触发一个没有特定监护条件的迁移,则对象离开当前状态

C、迁移可以包含事件触发器,监护条件和状态

D、事件触发迁移


正确答案:B

第7题:

为代替可以列为共同海损的特殊费用而支付的额外费用,可以作为代替费用列入共同海损时,( )。


参考答案:A

第8题:

按照事件对个体的影响分类,应激源可以分为下列哪些种类?()

A、日常困扰

B、正性生活事件

C、负性生活事件

D、主观事件

E、客观事件


正确答案:BC

第9题:

进程最基本的状态有哪些?哪些事件可能引起不同状态之间的转换?


正确答案: 进程最基本的状态有三种:
运行态:进程占有处理器正在运行。
就绪态:进程具备运行条件,等待系统分配处理器以便运行。
等待态:又称为阻塞态或睡眠态,指进程不具备运行条件,正在等待某个事件的完成。
进程状态转换的具体原因:
运行态→等待态 等待使用资源或某事件发生,如等待外设传输、等待人工干预。
等待态→就绪态 资源得到满足或某事件已经发生,如外设传输结束;人工干预完成。
运行态→就绪态 运行时间片到,或出现有更高优先权进程。
就绪态→运行态 CPU空闲时被调度选中一个就绪进程执行。

第10题:

老王买了该公司生产的节电器,发现有质量问题后找到营销部,在填写《顾客意见调查表》时,业务人员对老王属于什么顾客出现分歧,根据你的判断,老王在这个事件中应该看做公司的()

  • A、内部顾客
  • B、外部顾客
  • C、特殊顾客
  • D、不算顾客

正确答案:B

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