营业间桌面上、客户视线范围内不允许出现的物品不包括（）。

第1题：

第2题：

在非营业网点范围内不允许登录柜台式模式办理业务

第3题：

第4题：

新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）

• A、手机为接听方便，可放在柜台上
• B、茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方
• C、客户视线内允许放置网点保洁用品

第5题：

以下关于办公区域环境维护说法正确的是（）

• A、各区域办公桌、茶几及柜台干净整洁
• B、各岗位外出或离开座位时桌面上视线范围内无客户的信息文件
• C、离开座位时客户资料无需锁入抽屉
• D、离开座位后，电脑屏幕需是锁定状态

第6题：

客户在各类凭证上的确认签名应在（）。

• A、填单台
• B、营业室内
• C、经办柜员视线范围内
• D、营业室外

第7题：

现金收付款业务，手工清点需在客户视线范围内办理，点钞机具清点的可无需在客户视线范围内。

第8题：

第9题：

根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，点验现金应在（）范围内进行。

• A、客户视线
• B、客户视线及监控设备
• C、监控设备
• D、客户及其他柜员视线

第10题：

绘制公共场所物品的时候，要将物品透视线和场景的透视线一起画。