与客户沟通产品时，应做到以下哪点（）。A、提示产品风险B、夸大产品收益C、隐瞒产品风险D、暗示产品收益保证

与客户沟通产品时，应做到以下哪点（）。

正确答案:A

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第1题：

碱炼操作时应努力做到哪两点？

正确答案: ①增大碱液与游离脂肪酸的接触面积，缩短碱液与中性油的接触时间，降低中性油和损耗。
②调节好碱滴在油中的下降速度，控制胶膜结构避免生成厚的胶态离子膜，并使胶膜易于絮凝。

第2题：

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。

正确答案:B

第3题：

销售员与客户进行有效沟通应做到（）。

正确答案:A,B,C,D

第4题：

电信员工和客户进行沟通时，应做到（）。

正确答案:A,B,C

第5题：

在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡。

正确答案:正确

第6题：

物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。

正确答案:B,C,E

第7题：

完好的设备应做到哪四点？

正确答案: ①设备运转正常，效能良好。
②内部机件无损，符合要求。
③主体整洁，零附件齐全。
④技术资料齐全。

第8题：

处理客户投诉时应先了解客户的问题点，再安抚客户不满的情绪，情感同步与良好沟通有助于增进客户亲切的感受与事情的处理。

正确答案:错误

第9题：

分菜时要做到哪三点？

正确答案:分菜的动作要轻、快、准。

第10题：

沟通渠道的建立需满足两个基本条件，即：沟通渠道应是双方事先约定的；沟通渠道应是稳定的。以下哪点不是公司的沟通渠道？（）

正确答案:B

与客户沟通产品时，应做到以下哪点（）。