开展消费者金融知识教育,持续推进“中国银行业普及金融知识()”。

题目

开展消费者金融知识教育,持续推进“中国银行业普及金融知识()”。

  • A、进万家活动
  • B、万里行活动
  • C、宣传月活动
  • D、推广日活动
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第1题:

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育,从而帮助消费者提升金融素质。

A: 内部学习与培训

B: 岗位既能测试

C: 银行从业资格考试

D: 公众宣传教育


参考答案:D

第2题:

下列属于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有( )。

A.完善金融消费者投诉管理机制
B.强化普惠金融宣传
C.加强金融知识普及教育
D.加大金融消费者权益保护力度
E.培育公众金融风险意识

答案:A,B,C,D,E
解析:
积极开展员工教育和培训,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。完善银行业消费者投诉处置工作机制,在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。

第3题:

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。

A、开展消费者权益保护知识竞赛

B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛

C、晨会组织学习消费者权益保护法

D、开展银行业服务之星评选活动


答案:ACD

第4题:

金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,金融知识普及是决定性因素。


正确答案:错误

第5题:

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。


正确答案:错误

第6题:

银行业金融机构应承担( )的责任,即积极开展金融知识普及活动,引导和培育社会公众的金融意识和风险意识,为提高社会公众财产性收入贡献力量。

A.加强员工培训
B.信用体系建设
C.为社区提供金融服务便利
D.消费者教育

答案:D
解析:
银行应积极履行保护消费者权益的社会责任,主动承担消费者教育工作,有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识,公平对待消费者,加强消费者投诉管理,为消费者提供优质的文明规范服务,黑钻压卷,瑞牛题库软件考前一周更新,下载链接 www.niutk.com 共同维护良好的市场秩序,推动银行业健康发展,促进社会和谐进步。

第7题:

银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升员工的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。


正确答案:错误

第8题:

金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,()是决定性因素。

A: 金融知识普及

B: 早期的金融教育

C: 持续宣传教育

D: 系统性的金融教育


参考答案:A

第9题:

银行业消费者金融知识教育工作主要在哪几个方面开展?


正确答案: 一是在新生消费全体中的金融知识普及。
二是在潜在消费者群体中的金融知识普及。
三是在成熟消费者群体中的金融知识普及。
四是在银行从业人员中的消费者权益保护工作知识普及

第10题:

中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、国家网信办于2018年8月27日正式启动了“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动,今年的活动主题为针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,开展金融知识普及活动,面向金融消费者,尤其是()和(),提供获取金融知识的途径和防范风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间,使得金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

  • A、低净值人群;广大人民
  • B、高净值人群;广大人民
  • C、低净值人群;广大网民
  • D、高净值人群;广大网民

正确答案:C

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