以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是()。

题目

以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是()。

  • A、2万元(含)以下存取款现金业务
  • B、50万元(含)以下中国银行卡卡、对公账户转账,及跨行转账业务
  • C、银行卡余额查询、改密、存折补登
  • D、小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显,商业银行不断加大电子设备投入,并通过优惠费率等措施,鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务


正确答案:正确

第2题:

下列哪项不属于电子银行业务。()

  • A、自助终端
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、柜台业务

正确答案:D

第3题:

以下属于有形服务的有()

A、自助机具

B、结算渠道

C、业务技能

D、交易柜台


参考答案:ABD

第4题:

对客户进行引导分流时,以下描述错误的有()

  • A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
  • B、对客户要求在柜台办理的,应向客户推广招商银行智能机具的便捷性,请客户至自助区办理
  • C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务,应建议客户开通相关自助功能
  • D、可由自助设备进行办理的业务,如网点具备相关设备,应指引至相关设备打印

正确答案:B

第5题:

电子银行渠道主要包括( )。

  • A、网上银行
  • B、手机银行
  • C、自助终端
  • D、电话银行
  • E、柜台业务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务,其中不包括的渠道是()。

  • A、营业柜台
  • B、网上银行
  • C、手机信使
  • D、自助终端

正确答案:C

第7题:

速汇通业务的办理渠道包括()

  • A、营业柜台
  • B、自助终端
  • C、电话银行
  • D、网上银行

正确答案:A,B,C,D

第8题:

电子银行渠道不包括()。

A.网上银行
B.柜台业务
C.电话银行
D.自助终端

答案:B
解析:
电子银行渠道主要包括:网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和移动通信网络)、自助终端(多媒体自动终端、自助上网机等)。

第9题:

以下渠道,不能够发起银行汇票业务的是()。

  • A、网银渠道
  • B、自助渠道
  • C、手机银行渠道
  • D、自助终端设备

正确答案:A,B,C,D

第10题:

手机银行(短信)业务的签约渠道有()

  • A、柜台
  • B、网上银行
  • C、电话银行
  • D、自助终端

正确答案:A,B,C,D