专业水平可提升客户对客服中心的认可程度。
第1题：
（）是坚持以客户为中心，科学配备客服经理人员，优化客服经理劳动组合，提升网点运营服务效能和客户满意度。
第2题：
在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）
第5题：
客服代表的（）体现出对客户的关心程度和尊重。
第6题：
现代化客服中心的作用包括（）。
第7题：
从专业划分来看，客服中心可以分为什么类型（）
第8题：
A、专人专岗
B、对公司：提高人效
C、对客服：个人能力提升
D、对客户：标准统一，提升服务
第9题：
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。
第10题：
通过培训欲达到怎样的目的？（）