银行作为服务性行业,应更加深知客户的重要性,从而使得()成为银行

题目

银行作为服务性行业,应更加深知客户的重要性,从而使得()成为银行的经营理念

  • A、为客户服务
  • B、让客户满意
  • C、以客户为中心
  • D、客户至上
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第1题:

网上银行注册客户通过登录网上银行申请个人电话银行,经审核通过后,可成为电话银行()。

  • A、网银注册客户
  • B、网点注册客户
  • C、自助注册客户
  • D、电话注册客户

正确答案:B

第2题:

真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足,最终令客户感受重视,从而成为银行的()

  • A、一般客户
  • B、潜力客户
  • C、忠实客户
  • D、潜在客户

正确答案:C

第3题:

互联网金融、电子银行、网上银行等信息技术革命使得资金转移更加迅速,加速流动性风险的变化。


答案:对
解析:
互联网金融、电子银行、网上银行等信息技术革命使得资金转移更加迅速,加速流动性风险的变化。

第4题:

个人网上银行U盾客户自助注册WAP手机银行后,将成为()。

  • A、手机银行(WAP)静态密码客户
  • B、手机银行(WAP)动态密码客户
  • C、手机银行(WAP)U盾(证书)客户
  • D、手机银行(WAP)可查询客户

正确答案:A

第5题:

客户已是中国农业银行网上银行网点注册客户或手机银行网点注册客户,则不允许再申请成为()。

  • A、网上银行自助注册客户
  • B、手机银行渠道客户
  • C、手机银行自助注册客户
  • D、网上银行渠道客户

正确答案:C

第6题:

监管部门比较关心银行风险的大小,从而比较关心银行()的分布情况;而银行或银行股东更加关心其收益的平均水平或者是()


正确答案:最低收益水平;较高的预期收益

第7题:

加强开户管理,严格控制网上银行准入业务。各级机构应认真执行客户身份识别制度,对网上银行客户进行更加严格的()、()和(),防范客户利用虚假材料开户、交易。只有符合条件、信誉度好的客户,银行才能为其提供网上银行服务。

  • A、审核
  • B、筛选
  • C、识别
  • D、访谈

正确答案:A,B,C

第8题:

作为银行的银行,中央银行更加易于通过组织其他银行给那些处于困难之中的银行提供协调贷款等方式给予流动性支持。(  )


答案:对
解析:
中央银行拥有再贴现、公开市场业务等货币政策工具,能够在流动性缺乏时通过不同的操作方式给予支持。作为银行的银行,中央银行更加易于通过组织其他银行给那些处于困难之中的银行提供协调贷款等方式给予流动性支持。

第9题:

自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。


正确答案:错误

第10题:

在商业银行客户经理制制度下,客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。


正确答案:正确

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