首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。A、合理化建议B、标杆对比C、六西格玛管理D、顾客满意调查

六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目（ ）进行的管理变革和改进活动。

A.自上而下

B.自下而上

C.平等

D.没有主次之分

A、系统方法

B、过程方法

C、持续改进

A、卓越绩效模式

B、六西格玛管理

C、ISO管理体系

D、标杆超越

质量改进团队的常见形式有（ ）。

A.QC小组

B.质量改进委员会

C.领导小组

D.六西格玛小组

A.决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题，强调自上而下解决问题。

B.六西格玛主要用于原因不清楚，需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题，一般采取自上而下的方式推进

C.QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题，要从职工的身边的小事、身边事做起，采取自下而上的方式推进

D.决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议应该由企业的不同部门负责推进

六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

A．持续改进

B．策划

C．实施

D．总结

质量改进团队可体现为多种形式，例如( )。

A．六西格玛活动小组

B．企业质量管理领导小组

C．QC小组

D．合理化建议小组

E．5S活动小组