旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验,以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的()阶段。

题目
单选题
旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验,以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的()阶段。
A

初期

B

后期

C

中期

D

送团后

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第1题:

导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.


正确答案:
旅游产品价值

第2题:

旅游者在( ),最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。

A.旅游准备阶段

B.旅游初期阶段

C.旅游中期阶段

D.旅游结束阶段


正确答案:C

第3题:

导游员的带团技能,是指导游员根据_________和_________,熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力.


正确答案:
旅游团的整体需要 不同游客的个别需要 使用价值

第4题:

导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的()。

  • A、身体素质
  • B、心理素质
  • C、组织能力
  • D、协作能力

正确答案:B

第5题:

旅游者在( ),最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。

A、旅游准备阶段

B、旅游初期阶段

C、旅游中期阶段

D、旅游结束阶段


正确答案:C

第6题:

旅游者在( ),最能考验导游员的组织能力和独立处理问题的能力.

A.旅游准备阶段

B.旅游初期阶段

C.旅游中期阶段

D.旅游结束阶段


正确答案:C

第7题:

游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”,因此导游员的素质要求中要求导游员要有()。

A.渊博的知识和多种技能

B.良好的职业道德

C.良好的观察能力和感知能力

D.独立的工作能力和创新精神


正确答案:A

第8题:

导游员预防错接的工作有( ).

A.导游员应提前到达接站地点迎候旅游团

B.导游员在接团时应认真核实相关事务

C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团

D.随时和旅游团联系


正确答案:ABC

第9题:

地陪导游员接团前一般需要掌握哪些单位和人员的电话号码?


正确答案: (1)接待社各部门、行李员、全陪导游员、旅游车公司(旅行社车队)、就餐餐厅、下榻饭店、旅游景区等参观游览过程中可能用到的联系电话;
(2)机场(车站、码头)联系电话;
(3)下站旅行社联系电话。

第10题:

某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚()。

  • A、导游员
  • B、委派导游员的旅行社
  • C、导游员和委派导游员的旅行社
  • D、导游员或者委派导游员的旅行社

正确答案:C

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