初期
后期
中期
送团后
第1题:
导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.
第2题:
旅游者在( ),最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。
A.旅游准备阶段
B.旅游初期阶段
C.旅游中期阶段
D.旅游结束阶段
第3题:
导游员的带团技能,是指导游员根据_________和_________,熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力.
第4题:
导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的()。
第5题:
旅游者在( ),最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。
A、旅游准备阶段
B、旅游初期阶段
C、旅游中期阶段
D、旅游结束阶段
第6题:
旅游者在( ),最能考验导游员的组织能力和独立处理问题的能力.
A.旅游准备阶段
B.旅游初期阶段
C.旅游中期阶段
D.旅游结束阶段
第7题:
A.渊博的知识和多种技能
B.良好的职业道德
C.良好的观察能力和感知能力
D.独立的工作能力和创新精神
第8题:
导游员预防错接的工作有( ).
A.导游员应提前到达接站地点迎候旅游团
B.导游员在接团时应认真核实相关事务
C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团
D.随时和旅游团联系
第9题:
地陪导游员接团前一般需要掌握哪些单位和人员的电话号码?
第10题:
某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚()。