准备阶段
抵达初期
游览期间
旅游活动即将结束阶段
第1题：
旅游初期阶段的旅游者通常表现出( )。
A、求全心理
B、求安全心理
C、求新心理
D、懒散心理
E、忙于个人事务
第2题：
导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是( )。
A、求安全
B、求全
C、求新
D、忙于个人事务
第3题：
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（ ）。
A．导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助
B．帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
C．协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房
D．所费用旅游者自理
第4题：
离开饭店前，导游员应及时提醒并帮助旅游者尽早结清饭店的长途电话费、洗衣费、饮料费等。（）
第5题：
忙于个人事务、需要导游员给予及时有效的帮助是旅游者（）的心理表现。
第6题：
旅游过程中，旅游者经常出现丢三落四的现象是在( )阶段。
A、入境初期
B、忙于个人事务
C、求全心理
D、求安全心理
第7题：
奖励旅游企业急奖励旅游者之所急，在其最需要帮助的时候，服务及时到位，旅游者将永志难忘，取得意想不到的效果。这是个性化服务中的（）
第8题：
旅游者在不同的阶段，其心理变化各不相同，游览初期阶段：主要表现为求安全、求异心理；游览中间阶段：主要表现为____和求全心理；结束阶段：忙于个人事务。
第9题：
旅游者初到异地的心理表现不包括（）
第10题：
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）