熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务
引导或指引客户到相关业务分区办理业务
负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
第1题：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局长岗位职责的是（）。
A按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度
B负责管理主尾箱
C负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管
D负责机构签退
第2题：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。
A可兼任大堂经理或理财经理
B按月核算或审核员工的营销绩效
C做好客户的开发、维护工作
D注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作
第3题：
A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理
B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理
C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理
D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理
第4题：
大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
第5题：
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。
A普通柜员
B综合柜员
C支局长
D大堂经理
第6题：
下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是（）。
A可兼任大堂经理或客户经理
B按月核算或审核员工的营销绩效
C分析客户心理，选择推荐合适的理财产品
D向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务
第7题：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长经营管理工作标准的有（）。
A按月核算或审核员工的营销绩效
B有效控制支局（行）的各项费用支出
C负责制定本支局（行）客户开发维护计划
D每周检查客户经理、理财经理、大堂经理的工作日志
第8题：
A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理
B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理
C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理
D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理
第9题：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理应持有的证书有（）。
A理财从业资格证
B银行业从业资格证
C保险从业代理资格证
D证券从业资格证
第10题：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点理财经理应持有的证书有（）。