第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
第5题：
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制” 做了哪些规定？
第6题：
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？
第7题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
第10题：
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定“服务渠道质量标准”包含哪些内容？