第1题：
A.故障发现确认
B.故障应急调度
C.故障原因分析
D.故障处理及跟踪
第2题：
第3题：
A.信息收集
B.故障判断
C.故障定位
D.排除故障
第4题：
通常的故障处理流程包括以下（）内容。
第5题：
故障智能处理为通信运行维护提供智能化的分析处理手段，具体包括哪些内容（）
第6题：
A.分析告警
B.定位故障
C.处理故障
D.抢通恢复业务
第7题：
第8题：
A．错误
B．正确
第9题：
根据《邮政信息网故障分级、处理和报告制度》，故障处理内容主要包括：故障发现、定位、排除及事后的（）、（）、（）。
第10题：
故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型，模型一般包括（）。