注意观察客户
态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信
回答不了客户问题时，要需求帮助
第1题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下不属于客户教育的情景是（）
第2题：
汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）
第3题：
A.担保人能制约客户
B.担保人对客户很重要
C.担保人可以任由客户选择
D.担保人最信任客户
E.担保人有稳定的职业和收入
第4题：
软实力有利于（）
第5题：
请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）
第6题：
核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：
第7题：
请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）
第8题：
将客户的私人信息妥善保管、以防泄露，可以赢得客户信任。
第9题：
特约店防范汽车金融欺诈的主要手段有哪些（）
第10题：
金融业提供的汽车金融服务使汽车服务里链中的重要环节。