客户接待的目标包括以下哪些点?()A、与顾客建立融洽的关系与初步的信任B、引导顾客进入顾问式销售流程C、直接进行汽车推销D、以上都是

题目

客户接待的目标包括以下哪些点?()

  • A、与顾客建立融洽的关系与初步的信任
  • B、引导顾客进入顾问式销售流程
  • C、直接进行汽车推销
  • D、以上都是
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第1题:

下列()是顾客式人员推销的主要特点。

A利于调动积极性

B利于与顾客建立长期关系

C利于推销有的放矢

D利于节省费用


C

第2题:

在客户首次到店,销售顾问的最先需要达成的目标是()。

  • A、引导客户参观品牌历史文化墙
  • B、与客户建立初步关系
  • C、引导客户参观展厅车辆
  • D、引导客户说出需求

正确答案:B

第3题:

处处迁就顾客,十分重视是否得到顾客满意,不考虑或极少考虑其推销成绩的好坏,置企业的销售工作于不顾,以建立和保持与顾客的良好关系为自己的推销目标的销售员属于()

A.顾客导向型

B.推销技巧型

C.强力推销型

D.事不关己型


参考答案:A

第4题:

雷克萨斯销售顾问的核心特质有哪些()

  • A、所有汽车购买者的思维模式都是相似的
  • B、绝不要去区分客户
  • C、不要让顾客表面的言语和行为影响我们的销售思路和热忱
  • D、利用时间推销自己

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。

  • A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系
  • B、比传统销售更加专业、更加科学
  • C、对所有的顾客都是一样的接待方式
  • D、以顾客的需求为导向

正确答案:C

第6题:

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。

  • A、顾问式服务销售
  • B、体验式服务销售
  • C、动感式服务销售
  • D、温馨式服务销售

正确答案:A

第7题:

下列选项不属于顾问式销售步骤的是:()。

  • A、挖掘客户需求
  • B、提供解决方案
  • C、使顾客产生联想
  • D、建立客户信任

正确答案:C

第8题:

下列是顾客式人员推销的主要特点的是()

A、利于调动积极性

B、利于与顾客建立长期关系

C、利于推销有的放矢

D、利于节省费用


参考答案:C

第9题:

接待客户真正开始的时间,应该是我们销售顾问()。

  • A、出现在顾客视线起的一刻
  • B、客户进入展厅开始
  • C、递出销售顾问名片开始
  • D、销售达成以后

正确答案:A

第10题:

以下对于顾客接待描述错误的是()。

  • A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻
  • B、第一时间用促销价格打动客户
  • C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩
  • D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键

正确答案:B

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