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卓越绩效管理的核心价值观有哪些方面？

题目
问答题
卓越绩效管理的核心价值观有哪些方面？
参考答案和解析
正确答案： （1）领导作用
（2）以顾客为导向
（3）组织和个人都要学习
（4）尊重员工和合作伙伴
（5）灵敏性
（6）关注未来
（7）管理创新
（8）基于事实的管理
（9）公共责任与公民义务
（10）重在结果和创造价值
（11）系统观点
解析： 暂无解析
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第1题：

除了(),人才管理导向型组织通常会向以下人员提供培训和工作机会,以促使员工为担任使命关键型职位做好准备。

A.绩效优良的核心员工

B.绩效较低的核心员工

C.绩效卓越的必需员工

D.绩效一般的核心员工


参考答案：B

第2题：

中国银行的核心价值观有（　　）。

A.追求卓越
B.诚信
C.绩效
D.责任

答案：A,B,C,D
解析：
中国银行的核心价值观有追求卓越、诚信、绩效、责任、创新、和谐。

第3题：

卓越绩效模式的主体内容包括()。

A、卓越绩效核心价值观

B、卓越绩效评价准则

C、卓越绩效评分系统

D、管理成熟度


参考答案：ABC

第4题：

对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

  • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
  • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
  • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
  • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
  • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

正确答案:B,C,E

第5题：

《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012，体现卓越质量管理的的核心价值观有( )。

A.战略导向
B.顾客驱动
C.方针目标
D.过程管理
E.学习、改进与创新

答案：A,B,E
解析：
2020版教材P47-50
《卓越绩效模式准则》的核心价值观：1、远见卓识的领导；2、战略导向；3、顾客驱动；4、社会责任；5、以人为本；6、合作共赢；7、重视过程与关注结果；8、学习、改进与创新；9、系统管理。

第6题：

除了(),人才管理导向型组织通常会向以下人员提供额外的报酬、工作机会以及对个人和组织都有利的开发机会。

A.绩效较低的使命关键型员工

B.绩效卓越的使命关键型员工

C.绩效优良的使命关键型员工

D.绩效卓越的核心员工


参考答案：A

第7题：

下列属于卓越绩效模式核心价值观内容的有（）。

A.远见卓识的领导
B.顾客驱动
C.结果导向
D.系统管理
E.学习.改进与创新

答案：A,B,D,E
解析：
考核卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越质量管理模式的核心价值观：（1）远见卓识的领导；（2）战略导向；（3）顾客驱动；（4）社会责任；（5）以人为本；（6）合作共赢；（7）重视过程与关注结果；（8）学习、改进与创新；（9）系统管理。参见教材P48。

第8题：

体现卓越绩效标准核心价值观的有()。

A.以顾客为导向

B.尊重员工和合作伙伴

C.社会责任与公民义务

D.系统观点

E.管理创新


参考答案：ABCDE

第9题：

关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（ ）。
A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004


答案：A,B,D,E
解析：
C项，ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用，主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动，其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。

第10题：

“卓越绩效模式”是（）美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。


正确答案:20世纪80年代后期

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