第1题：
下列关于邮政职业道德说法正确的是()。
A.尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位
B.协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通
C.为民是指要急用户所急，帮用户所需
D.创优是指要锐意进取，开拓创新
第2题：
在保险代理活动中，从业人员要“想保户所想，急保户所急，谋保户所需”。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则?( )
A．诚实信用
B．守法遵规
C．专业胜任
D．客户至上
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
急冷水有哪些用户？
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有（ ）
A.用户满意率
B.用户满意度
C.用户满意度指数
D.邮政局所服务半径
E.邮政局所密度
第8题：
A、热心服务原则
B、勤俭节约原则
C、方便群众原则
D、廉洁奉公原则
第9题：
在邮政职业道德中，（）指的是急用户所急，帮用户所需。
为民
略
第10题：
设置在邮政营业机构内，由地市邮政企业统一编号，向用户出租，供其自行开箱提取邮件的设施是（）。