朋友
家人
客人
第1题：
A.不用介绍
B.无所谓
C.家人介绍给客人
D.客人介绍给家人
第2题：
作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
A对
B错
第3题：
A.会面、离别握手时，主人应先向客人先伸手
B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员
C.握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意
D.当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言
E.谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气
第4题：
介绍两人相识的顺序一般是（）。
第5题：
客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。
A客人先进
B我们先进
C同时进门
第6题：
在机场或车站迎接来访团体时（ ）。
A.应由主人一方先行介绍
B.应由客人先行介绍
C.主人应等待客人先伸手再握手
D.不要主动帮客人提大件行李
第7题：
客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。
A对
B错
第8题：
A.先主后宾.即先介绍主人.后介绍客人
B.尊者居后,
C.先男士介绍.后介绍女士,
D.先介绍晚辈后介绍长辈
第9题：
当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
第10题：
当客人来访时，应先介绍（）