单选题在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）A 问卷调查法B 访谈法C 实验法D 观察法

题目

单选题

在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）

问卷调查法

访谈法

实验法

观察法

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第1题：

在对动力装置可靠性研究中,数据的收集和管理来源很多,但()。

A、验船部门是可靠性研究的收集单位

B、船舶是可靠性信息源

C、海运管理部门是可靠性信息源

D、造机厂是可靠性的第一信息源

参考答案：B

第2题：

在人们面对面的交际中,在表达感情和信息时,语言占交际行为的38%,语气占7%左右,其他方面的非语言信息却高达55%。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错误

第3题：

保障调查的准确性和可靠性是非常重要的，而访谈的技巧就在于在融洽、和谐的气氛中，通过合适的语言和交流来保障调查信息的准确和完整。（）

正确答案：√

第4题：

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。
Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累
Ⅱ和客户交谈
Ⅲ采用数据调查表
Ⅳ收集政府部门公布的信息

A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：A

解析：

由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以又称为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。Ⅰ、Ⅳ两项，建立数据库，平时多注意收集和积累，收集政府部门公布的信息是次级信息的收集方法。

第5题：

与观察法相比，网络调查法的特点是()。

A.信息更安全
B.直观可靠
C.信息收集快
D.费用高

答案：C

解析：

观察法的缺点有：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素，受时间空间限制：调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同：易产生观察误差等。因此，观察法一般只适用于小范围的调查。网络调查法的优点有：速度快，成本低，数据质量高；缺点有：样本对象的局限性，网络的安全性和个人资料保密问题，网络调查方法与技术有待完善。因此，与观察法相比，网络调查法的特点是信息收集快。

第6题：

研究者利用口头语言和书面语言来收集有关研究对象的活动特点和行为表现方面的研究资料的研究方法是()。

A.客观法

B.调查法

C.测验法

D.实验法

正确答案：B

第7题：

下列说法错误的是（）。

A．利用观察法，调查人员和被调查者没有直接的接触

B．观察法直观可靠，被调查者行为不受语言交流带来的干扰

C．实验调查法所取得的资料的可靠性、主动性和精确度较低

D．文案调查法收集资料多，收集过程方便、容易、迅速，时间短、费用低

正确答案：C

第8题：

在设备工程信息管理中，信息的可靠性取决于( )。

A．数据的存储方式

B．数据收集的方法和信息来源的可靠性

C．信息的编码方式

D．信息管理系统的可靠性

正确答案：B

第9题：

下列属于网络调查法的特点的是（）。

A.信息更安全
B.直观可靠
C.信息收集快
D.费用高

答案：C

解析：

网络调查法的优点包括：①速度快，同时多人答卷，多人提交；②成本低，节省问卷的印刷和发放费用；③数据质量高，通过设计程序来控制，随时检查被访者的回答的逻辑性与完整性，及时给予提示。缺点包括：①样本对象的局限性，仅限于网络用户；②网络安全性和个人资料保密问题；③网络调查方法与技术有待完善。

第10题：

公共关系所收集的信息具有（）性和社会性。

A.微观
B.宏观
C.直观
D.真实

答案：B

解析：

在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）

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