第1题：
什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
第2题：
在线客户服务的旅游预订模块，一般包括（）等功能。
第3题：
饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？
第4题：
开展仓储经营具有哪些方面意义？
第5题：
预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。
第6题：
饭店电子商务预订网站的功能有哪些？
第7题：
饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。
第8题：
（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。
第9题：
客房预订的意义是（）。
第10题：
饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。