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危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）

题目
单选题
危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）
A

资源严重缺乏

B

破坏性

C

不确定性

D

紧迫性

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第1题：

危机结束后,需要对危机管理经验进行总结,并进行企业形象的重建。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等,表现在危机形成和发展的( )阶段。

A危机爆发前

B危机爆发初

C危机爆发中

D危机爆发后


参考答案：D

第3题：

次生性危机指()

A.灾变危机

B.信誉危机

C.信贷危机

D.经营危机


参考答案：C

第4题：

综合危机兼有效益危机和（）。

  • A、销量危机
  • B、形象危机
  • C、市场危机
  • D、信誉危机

正确答案:D

第5题：

企业危机的类型主要有（）

  • A、信誉危机
  • B、灾难危机
  • C、财务危机
  • D、法律危机
  • E、媒介危机

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

突发事件的种类有()。

A、天灾人祸

B、信誉危机

C、信誉危机

D、形象危机


参考答案：ABCD

第7题：

由于商业银行信誉危机带来的存款人挤兑行为，直接会导致商业银行面临（ ）

A．流动性危机

B．操作危机

C．战略危机

D．国家危机


正确答案：A

第8题：

危机处理的首要任务是保护企业形象,修复因危机所造成的受损形象,并希望通过危机处理形象公众对危机以及企业在危机事件中所应负责任的看法。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：对

第9题：

我们在生活中还会遇到各种各样的危机，如何处理好危机是非常重要的，以下关于处理危机的方式说法有误的是（）。

  • A、面对个人危机的时候，可与别人分享危机，这样能在一定程度上缓解自身的压力
  • B、任何时候都要尽量保持镇定，凡事都有应对的方案和方法
  • C、在面临个人危机的时候，服务工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象
  • D、危机事情过去后，一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢

正确答案:A

第10题：

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

  • A、信誉危机公关
  • B、品牌危机公关
  • C、新闻媒体公关
  • D、企业危机公关

正确答案:D

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