对零散客户,北京、上海、广州等特大城市,上门揽收响应时间最低标准为()分钟以内。

题目
填空题
对零散客户,北京、上海、广州等特大城市,上门揽收响应时间最低标准为()分钟以内。
参考答案和解析
正确答案: 60
解析: 暂无解析
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第1题:

上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕。


参考答案:24:00

第2题:

按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务

B、根据客户用邮需求,局内投交邮件

C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收

D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收


参考答案:B

第3题:

收寄特快专递邮件,对寄递化工类产品不上门揽收。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

某客户投放朋友圈排期广告,预算为5万元,投放北京、上海、广州、深圳、东莞,以下城市预算分配正确的是()

  • A、北京1万、上海1万、广州1万、深圳1万、东莞1万
  • B、北京上海共2万、广州深圳共2万、东莞1万
  • C、北京1.5万、上海1.5万、广州深圳共1.5万、东莞0.5万
  • D、以上都不对

正确答案:A,B

第5题:

揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第6题:

近期,北京、上海、重庆、广州、深圳、南京、武汉、长春等百万以上人口的特大城市,拟加快修建( )城市交通。

A.地铁

B.快速轨道

C.快速路


正确答案:B

第7题:

揽收业务受理主要有()或其它渠道受理三种形式。

A、11183呼叫中心受理

B、与客户签订协议

C、上门收寄

D、窗口收寄


答案:AB

第8题:

以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。

A、上门揽收

B、窗口收寄

C、支局收寄

D、驻点收寄


参考答案:ABD

第9题:

电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。

A.五分钟以内

B.十分钟以内

C.十五分钟以内

D.二十分钟以内


参考答案:A

第10题:

下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。

  • A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单
  • B、揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通
  • C、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
  • D、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

正确答案:D

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